Analyse de votre situation
Compréhension de votre métier, de vos contraintes et des étapes concrètes de votre quotidien, avant de parler de solutions.
Pilier 01 de l’offre
Conseil & diagnostic digital
Vos besoins métier d’abord. Les outils ensuite.
Avant de choisir un outil, nous regardons votre façon de travailler : recevoir une demande, préparer un devis ou une commande, organiser un rendez-vous et suivre un client. Le diagnostic part des réalités des TPE, entrepreneurs, artisans, professions libérales et indépendants.
Je traduis vos difficultés et vos priorités métier en pistes digitales concrètes : mieux exploiter l’existant, adapter une plateforme ou envisager une intégration simple. L’objectif est une feuille de route adaptée à votre budget et à votre rythme, pas un audit technique approfondi ou de cybersécurité.
Pour quels besoins ?
- Vous utilisez plusieurs outils sans savoir s’ils sont bien choisis ou bien reliés entre eux.
- Votre présence en ligne (site, réseaux, fiches) vous semble dispersée ou peu lisible.
- Certaines tâches répétitives vous prennent du temps chaque semaine.
- Vous hésitez entre plusieurs solutions et souhaitez un avis extérieur avant d’investir.
- Vos clients rencontrent des freins dans leur parcours : prise de contact, commande, paiement, suivi.
Ce que nous pouvons mettre en place
Audit de présence digitale
Lecture de votre site, de vos pages et de vos canaux en ligne du point de vue de vos clients.
Revue du parcours client
De la découverte au suivi après achat : repérage des étapes floues, longues ou sources d’abandon.
Inventaire des outils existants
Ce que vous utilisez, ce qui fait doublon, ce qui pourrait être mieux exploité.
Identification des irritants
Les points de friction du quotidien, pour vous comme pour vos clients.
Priorités et feuille de route
Traduction des besoins métier en actions digitales, classées par importance, effort et faisabilité à vérifier.
La démarche
01
Un premier échange
Nous faisons le point sur votre activité, vos difficultés et ce que vous attendez de l’accompagnement.
02
L’analyse
J’étudie vos processus, vos outils et vos parcours à partir des informations et accès convenus, pour repérer les décalages entre vos besoins et l’existant.
03
Des recommandations concrètes
Je vous restitue un état des lieux et des pistes priorisées. Vous décidez ensuite de la suite, avec ou sans moi.
Lorsque le projet nécessite une expertise technique spécifique, HDG Lab peut, avec votre accord, faire intervenir des partenaires spécialisés. Le périmètre et les responsabilités sont précisés au devis.
Livrables possibles
- Un état des lieux de votre environnement digital
- Une liste d’irritants et d’opportunités repérés
- Des recommandations classées par priorité
- Une feuille de route pour les prochaines étapes
Le contenu exact des livrables est défini au devis, selon le périmètre du diagnostic.
Et si on en parlait ?
Parlons de votre projet.
Un premier échange, sans engagement, pour voir ce qui correspond à votre situation. Le périmètre et les conditions sont précisés au devis.